顧客管理 販売促進のキューイシステム

・各種相談受付

・小地域福祉活動の推進・支援

・高齢者・障害者の介護サービスの実施（市委託事業、介護保険事業など）

・ボランティアセンターの運営

　※ボランティアの広報・啓発をする「ボランティア広報隊ボラレンジャー」はここに含まれます。

・援護事業（各種貸付、見舞い）

・高齢者・障害者の権利を擁護する事業

・福祉教育の推進

・子育て支援事業

・赤い羽根共同募金運動

　子育てのお手伝いをして欲しい人にお手伝いをしたい人を紹介する会員登録制の子育て支援システムです。子育てサポートセンターでは、その連絡調整、相談受付などを行っています。また、会員登録のための講習会や、会員の交流会なども開催しています。

　平成１６年、菊池市でも子育て支援のひとつとしてファミリーサポートセンター事業に取り組むことになり、その業務を菊池市社会福祉協議会が受託することになりました。
　 新規の事業でもあり、近隣市町村のファミリーサポートセンターのパンフレットや業務で使われている各種帳票等を取り寄せ、センターの運営について内部で検討していく中で、会員管理から市への実績報告、支援料金の計算までを一元的に管理できるシステムの必要性を感じました。
　そこで以前から存じ上げていたキューイシステムの栗田さんにご相談したところ、実績の入力・集計の仕方や帳票の内容など、当方の希望に沿ったシステムを作っていただくことが出来ました。会員の情報管理、講習会受講状況の管理、支援料金の計算、市への実績報告書の作成などの効率化ができています。

私たちの仕事は、地域住民の皆様の相談受付や、小地域ネットワーク活動の推進など、人と人のつながりがとても重要です。福祉の現場は一見アナログな職場のようですが、事務作業は必ずあり、パソコンは欠かせない道具となっています。できる限り市民の皆様の困りごとや要望などに向き合うためにも、事務の効率化やＩＴは大変興味のある分野です。
　また、 パソコンやプリンターなどの周辺機器、ホームページのことなど、「分からないことを気軽に聞ける」ところがあるということは、大変心強いです。今後も、システムや各種サービスの提案を含め、幅広いアドバイスをいただければと考えています。

出口様、お忙しい中お時間をいただき、本当にありがとうございました。
　 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
　 取材：株式会社キューイシステム 谷口侑子