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よくある質問
Ｑ．このシステムを導入しても活用できるのでしょうか？
Ｑ．システムの導入効果はどのくらいで出ますか？
Ｑ．おすすめのシステム導入例はありますか？
Ｑ．データの入力はやってもらえますか？
Ｑ．年賀状や暑中見舞いなどの宛名印刷はできますか？
Ｑ．システムを要望どおりに改造してもらえるのですか？
Ｑ．ＷＯＲＤやＥＸＣＥＬを教えて欲しいんですけど・・・
Ｑ．なぜ、チラシやパンフレットに顔写真を載せているのですか？
Ｑ．このシステムを導入しても活用できるのでしょうか？
Ａ．はい、出来ます。
私たちは、熊本県内という限定された地域でのみ販売を行っております。
なぜ地域限定なのか・・・それは、お客様に対する行き届いたサービスを提供するには、近隣でなければできないということです。
私たち、スタッフが全力で活用までサポートさせていただきます。
訪問説明、電話相談、ＦＡＸ、e-Ｍａｉｌ相談などアフターサポートは万全です。
Ｑ．システム導入の効果はどのくらいで出ますか？
Ａ．一概にはお答えできません。
システムを導入して、そのシステムになじむまでには時間が掛かります。最初は、マスタの整理、利用者情報の入力など、余計に時間が掛かる場合があるかもしれません。
システムの導入効果は、システムの操作に慣れ始めてから現れると考えてください。システムを利用する頻度で操作に慣れるまでに掛かる時間も変わるでしょう。
目安でいうと、平均で２～３ヶ月ぐらいと考えてください。
なお弊社では、データサンプル集をご用意しています。
こちらを活用いただくと、入力の時間が軽減されるため、早い段階での導入効果が期待できます。
Ｑ．おすすめのシステムの導入例はありますか？
Ａ．専門スタッフにご相談ください。
私たちは、お客様の環境、状況を考慮して、お客様にとって最適なプラン、無駄のないプランをご提案させていただいています。お客様の環境、状況がわからないまま導入プランを立てることは、今後お客さまにご迷惑を掛ける可能性があるため、行っておりません。
お知りになりたい方は、お気軽に専門スタッフにお問合せください。
専門スタッフがお客様にとって最適なプランをご提案いたします。
Ｑ．データ入力はやってもらえますか？
Ａ．アドバイスという形でご相談にのります。
データ入力代行サービスは導入時のみ受付けております。（50件 ￥15，750-）
現在、訪問して定期的なデータ入力を行う体制はありません。
しかし、今後お客さまからのご要望が多い場合には、新規のサービスとしてご提供する可能性もあります。このようなご意見はぜひお聞かせください。
Ｑ．年賀状や暑中見舞いの宛名印刷はできますか？
Ａ．宛名印刷、できます。
年賀状や、暑中見舞い、または福祉関連イベント等の場合にご利用ください。
また、封書などを郵送される場合には、タックシール印刷機能も使っていただけます。
(ラベルシールは、市販の24面のものになります。)
Ｑ．システムを要望どおりに改造してもらえるのですか？
Ａ．定期的なバージョンアップで対応します。
ご要望をあげていただくということは弊社にとって最も喜ばしいことです。あげていただいたご要望につきましては私たちで集計し、改造する内容をシステムをお使いの皆さまに通知いたします。
通知後、定期的にバージョンアップを行い、より使いやすい価値のあるソフトウエアへと成長させていきます。
ただし、すべてお受けできるわけではありません。
以下のような内容のものはお受けできないようになります。
①あなたの会社、またはお店でしか使うことが出来ない機能
②ボランティア、ファミリーサポート支援システムとしての機能を大幅に逸脱する機能
③「いつまでにやってくれ」といった期間指定の要求
しかし、②の内容については今後新製品としてご提供できるかもしれません。ですから、①や②のご要望についても私たちに伝えてください。
万が一、①の改造があなたにとって必要な場合は、弊社の「法人向けシステム企画開発部」へご相談ください。
Ｑ．ＷＯＲＤやＥＸＣＥＬを教えて欲しいんですけど・・・
Ａ．おまかせください。
「オフィスサポーター」のメニューの中にＷＯＲＤ、ＥＸＣＥＬの訪問サービスを行っております。システムを購入された皆様は会員価格でのご利用ができます。
一回で何名でも受講できますので、複数の方でお集まりになったほうがぐんとお得です。ただし、５名以上は説明が行き届かない場合がありますので、最大５名が良いでしょう。
Ｑ．どうして、チラシやパンフレットに顔写真を載せているのですか？
Ａ．責任を持って支援するということです。
どこの誰だかわからない人間が支援するのは不安ではありませんか？
私は製品を購入するとき、製品を提供する人の顔が見えていないと不安です。
熱意を持って支援する為にはそれなりの覚悟がなければできないと考えております。
ですから、我々スタッフ一同の覚悟と受け取っていただければ幸いです。
